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Comment choisir un nom pour votre entreprise

Par Karen Hayoun

Vous avez une idée géniale pour une entreprise. Vous avez fait des recherches, vous connaissez le marché et vous avez même un plan d’affaires solide. Ce qui vous manque, c’est un nom, et c’est là que beaucoup de gens sont coincés. En comparaison de tout ce qui est impliqué dans le démarrage d’une entreprise, trouver un nom semble être un processus court et simple, mais c’est loin d’être la vérité.

Embaucher des professionnels de l’image de marque

Une petite question rapide : Quel est votre budget ? Idéalement, vous voulez embaucher un rédacteur publicitaire ou un cabinet de stratégie de marque expérimenté pour ce processus. Ils vous guideront tout au long du processus, s’occuperont de tout et trouveront des noms basés sur la recherche et sur leur propre expérience et compétences. C’est quelque chose que vous ne serez pas en mesure de faire tout seul. Si vous le pouvez, engagez un professionnel. C’est la meilleure façon de s’assurer que votre nom de marque représentera le mieux votre entreprise et votre vision.

Comment choisir un rédacteur publicitaire ou un cabinet de stratégie de marque

Commencez par des recommandations. Renseignez-vous auprès de vos collègues, obtenez leurs commentaires et voyez si vous pouvez dresser une liste de quelques bonnes options. Ensuite, recherchez en ligne les professionnels et les entreprises de votre région. Avant de contacter qui que ce soit, jetez un coup d’œil à leurs portefeuilles en ligne, leurs recommandations et leurs témoignages sur leur site et LinkedIn, et voyez avec qui ils ont travaillé.

Essayez d’obtenir une liste courte d’un maximum de 5 options et commencez à appeler. Commencez par une courte entrevue téléphonique pour avoir une meilleure idée de la personne à qui vous avez affaire et posez des questions sur son fonctionnement, son processus, son expérience et son coût.

Organisez des rencontres en face à face avec ceux qui vous semblent les plus pertinents et obtenez plus d’informations sur ce qu’ils peuvent vous offrir.

Voici ce que vous devriez chercher :

• Une vaste expérience dans la dénomination d’entreprises et de produits
• Un processus logique fondé sur la recherche et l’expérience
• Des explications claires et logiques pour chacune des options de nom qu’ils fournissent
• Des conseils contre les mauvais choix de nom que vous pourriez avoir et leur raisonnement
• Être expérimenté en matière de droit des marques et s’assurer que les noms qu’il propose sont disponibles.
• Une expérience dans votre secteur d’activité spécifique et avec votre public cible est un plus.

L’avantage d’embaucher des professionnels, c’est que vous obtiendrez un meilleur résultat. Vous obtiendrez un nom qui reflète votre USP (proposition de vente unique) et votre vision tout en étant attrayant et mémorable pour votre public cible.

Le seul inconvénient est, bien sûr, le coût. L’alternative est de passer par ce processus vous-même, ou avec votre équipe fondatrice/vos partenaires commerciaux fondateurs. Ce sera moins efficace et les résultats ne seront pas aussi bons, mais il n’est pas toujours possible de commencer avec un budget suffisant pour engager des professionnels. Poursuivez votre lecture pour obtenir quelques conseils sur la façon de démarrer ce processus par vous-même.

Premières impressions

Il y a une première impression pour tout, et c’est important. Quand quelqu’un entend un mot pour la première fois, cela l’affecte d’une certaine façon. Il ressent et pense à quelque chose. Que voulez-vous que les gens pensent et ressentent la première fois qu’ils entendent votre nom de marque ?

Ne répondez pas trop vite. Vous pourriez être tenté d’opter pour le slogan expéditif “nous sommes le magasin numéro un de l’électronique”, mais c’est plus compliqué et plus profond que cela. Voici quelques éléments que vous voulez qu’ils sachent lorsqu’ils voient votre nom de marque :

• Ce que vous faites
• Qui vous servez
• Ce qui vous différencie de vos concurrents

Oui, tout cela est dans un nom. Vous voulez aussi penser à ce qu’ils ressentiront lorsqu’ils entendront votre nom de marque. Est-ce que cela les rend confiants, effrayés, inquiets, heureux, amusés ? Quel est le caractère de votre nom ? Est-il professionnel, académique, enfantin, formel ?

Gardez à l’esprit que le résultat final n’aura pas toujours des réponses claires pour tous ceux qui le voient. Quand on pense à des noms comme Apple, cela ne signifie pas exactement “marque d’informatique et d’électronique”. Ils ont décidé de se concentrer sur ce qui était important pour eux, leur caractère unique. Pour vous, il peut s’agir de la confiance que vous inspirez à vos clients ou de l’importance que votre entreprise accorde avant tout au service. Tout cela doit être décidé maintenant. Non seulement il vous aidera à choisir un meilleur nom, mais il vous guidera plus tard dans le processus de conception.

Ce qu’il faut éviter

Voici quelques possibilités de noms que vous voudrez éviter :

Des noms de lieux

Évitez d’inscrire le nom d’une ville, d’un quartier ou d’une rue dans votre nom de marque (p. ex., Riverside Cupcakes). Cela pourrait vous limiter à l’avenir si jamais vous avez besoin de déménager ou d’agrandir votre entreprise.

Des mots réels

Essayez d’utiliser des mots réels mots autant que possible, ou des noms qui sont similaires. Vous voulez que les gens comprennent ce que vous offrez sans avoir à expliquer grand-chose lorsqu’ils voient votre nom de marque. Oui, il existe de grandes marques comme Apple, Sony et Kodak, mais ce n’est pas la façon la plus sûre de procéder. Si vous trouvez un mot inventé auquel vous croyez vraiment, qu’il est facile à prononcer et à retenir, et que vous pensez qu’il trouvera un écho auprès de votre public, allez-y. Sinon, ne visez pas des mots inventés dès le départ.

Trop littéral

Essayez de ne pas vous limiter en étant trop littéral. Par exemple, si vous vendez des services de comptabilité, il est préférable de ne pas utiliser le mot “comptabilité” dans le nom de marque. Ou, si vous vendez des cupcakes, n’appelez pas votre boutique “Billy’s Cupcakes”. La raison en est que vous vous limitez à ces services et produits. Les entreprises évoluent pour croître et répondre aux besoins de l’industrie et de leur public cible, surtout lorsque vous débutez. Vous pourriez finir par fournir plus de services et de produits à l’avenir et des noms comme ceux-ci peuvent être très restrictifs.

Trop long, difficile ou déroutant

Vous voulez que vos clients puissent dire et mémoriser votre nom facilement. Ne choisissez pas un nom trop long ou difficile à prononcer. Rappelez-vous que vous devriez toujours essayer de voir les choses du point de vue de votre public. Si vous vendez un nouveau jouet destiné aux enfants de 8 ans, ils sont votre public. Bien sûr, ce sont les parents qui décident d’acheter et de payer le jouet, mais si un enfant ne peut pas facilement dire et se rappeler votre nom de marque, il ne le demandera pas !

Des suggestions pour commencer

Si vous ne savez toujours pas comment trouver vos premières options de noms, ces idées peuvent vous aider.

Combinaisons de mots

Pensez à des mots qui peuvent être combinés pour représenter votre marque. De bons exemples sont Italiatours et GameStop. Vous pouvez comprendre ce qu’ils font et ce qu’ils offrent à partir du nom. Italiatours vend des forfaits vacances en Italie, et GameStop est un endroit pour s’arrêter et acheter des jeux vidéo. Voici d’autres exemples : CafePress, LinkedIn, Facebook, Salesforce, TripAdvisor, SnapChat et Herbalife. Il peut s’agir de deux mots entiers, comme GameStop, ou de demi-mots qui sonnent bien ensemble, comme Herbalife. Assurez-vous de vous retrouver avec quelque chose qui est facile à prononcer, à retenir et à épeler.

Mythologie et histoire

Existe-t-il un personnage mythique ou historique pertinent pour votre marque ? Nike, par exemple, est la déesse grecque de la victoire. C’est un nom approprié pour une marque qui vend des produits sportifs. S’il y a quelques options pertinentes pour votre entreprise, voyez si vous pouvez jouer avec l’orthographe ou la prononciation pour que ce soit court et facile à dire. Gardez à l’esprit que cela peut être considéré comme obsolète puisqu’il a déjà été utilisé auparavant, vous ne devriez donc le faire que si cela est très pertinent pour votre marque et votre public cible.

Orthographe différente

Certains mots ont une belle apparence avec de légers changements dans l’orthographe ou la prononciation. Flickr est un excellent exemple de quelque chose qui est facile à dire, qui correspond à la marque et dont l’orthographe est attrayante. Il existe de nombreuses tendances concernant les lettres manquantes, l’utilisation de Z au lieu de S, et de doubles lettres. Certains changent même un peu le mot, comme Compaq, qui est basé sur “compact”. Notez que cela peut être perçu comme étant enfantin et non professionnel par certains auditoires, ou même dépassé et surfait.

Je ne parle pas de mots inventés parce qu’ils sont difficiles à trouver et qu’il n’y a pas vraiment de processus à suivre pour les trouver. Parfois, ils vous rappellent un mot différent ou suggèrent un certain sentiment, mais ils ne sont pas faciles à trouver, même pour les professionnels. Si vous en avez quelques bons exemples, inscrivez-les sur la liste et pensez toujours à ce qu’ils transmettent et à la facilité avec laquelle ils sont mémorables et faciles à prononcer. N’oubliez pas non plus que les nouveaux mots sont généralement associés à la technologie et aux produits ou services complexes, de sorte qu’ils ne conviennent pas à toutes les marques.

Questions d’ordre technique

Il y a quelques questions techniques que vous voudrez aborder :

• Le nom est-il déjà une marque déposée ? Dans l’affirmative, y a-t-il de légers changements que vous pourriez apporter pour vous assurer que votre nom est disponible ? Vous voudrez vérifier les marques locales et mondiales de sorte que, même s’il n’y a pas de marque locale, vous saurez si votre nom est utilisé à l’échelle internationale si vous prévoyez de prendre de l’expansion dans l’avenir.
• Le domaine est-il disponible ? Si ce n’est pas le cas, qu’y a-t-il sur le domaine avec le nom que vous avez choisi ? Est-il populaire ? Dans certains cas, vous constaterez que le domaine n’est pas disponible mais qu’il n’y a rien. Vous pouvez essayer de l’acheter au propriétaire, ou acheter un domaine similaire ou une extension alternative. Si le domaine a un contenu, cela dépend de ce qu’il est et de sa popularité. Vous ne voulez pas être constamment pris pour une autre marque.

Testez les options liées à votre nom

Vous avez une liste d’options de noms, et maintenant ? Voici quelques tests que vous voudrez faire passer à chaque nom pour raccourcir la liste :

• Dites-le à voix haute. Quel est le résultat ? Vient-il facilement aux lèvres ou est-il difficile à prononcer ?
• Demandez à quelqu’un de le répéter après l’avoir entendu pour la première fois. Est-ce facile pour eux ? Ont-ils réussi ?
• De quoi ça a l’air sur le papier ? La police et le design mis à part, l’orthographe est-elle courte et facile à retenir ?
• Posez des questions ; essayez-le sur les gens. Que pensez-vous que le nom représente ? Quels sentiments ou connotations vous viennent-elles à l’esprit ? Sont-ils en ligne avec votre marque et USP ?
• Vous visez plus d’un endroit ? Votre public cible a-t-il un accent particulier ? Vérifiez si c’est facile à prononcer et à retenir ?
• Votre nom signifie-t-il quelque chose de négatif ? Si vous ciblez plus d’un pays, vérifiez sa signification dans plusieurs langues pour vous en assurer.

Prenez votre temps

Si vous y travaillez seul, n’oubliez pas que cela prend du temps. Ne vous attendez pas à y arriver en deux jours. La plupart des professionnels vous demanderont de 3 à 6 mois pour compléter ce processus pour vous. Il est probable que vous ne disposiez pas de beaucoup de temps, mais prévoyez d’y consacrer au moins un mois.

Maintenant vous avez juste besoin d’une bonne conception de logo.

Comment les clubs de football peuvent utiliser les capacités de l’intelligence professionnelle pour obtenir un avantage concurrentiel

Le football attire des milliards de fans et de téléspectateurs de par le monde. La finale de la Coupe du monde, qui a lieu tous les quatre ans, est l’un des événements les plus regardés à la télévision.  Ronaldo et Messi sont tous deux perçus comme des dieux vivants, et Maradona est un modèle pour de nombreux enfants sur plusieurs générations. Ce jeu est plein de passion et souvent d’agressivité. L’excitation de voir la foule, d’entendre son rugissement et de hisser le drapeau de votre équipe est électrisante.

L’industrie du football est énorme. Chaque grand club emploie des centaines, voire des milliers de personnes et travaille avec d’innombrables fournisseurs. Les joueurs changent chaque année et les clubs recherchent continuellement des centaines de jeunes talents dans des endroits reculés. Les équipes voyagent sur une base hebdomadaire et accueillent des milliers de spectateurs à chaque match à domicile. Les joueurs, les entraîneurs, le personnel administratif, les relations publiques et le marketing, la sécurité, le recrutement, le personnel médical et les psychologues travaillent tous pour faire du club le meilleur possible.

Toutes ces activités de routine sont une grande responsabilité qui comporte des obligations importantes. Lorsque les montants d’argent sont importants et que l’exposition est élevée, même une erreur mineure peut entraîner des pertes financières substantielles, nuire à la réputation du club ou, dans des cas extrêmes, entraîner la perte de la vie.

Des équipes de pointe adoptent une expertise unique et des technologies innovatrices

La question devrait être posée : Que font les clubs pour protéger leurs biens essentiels et améliorer leur performance commerciale ?  Chaque grand club emploie un CSO (Chef de la sécurité) ou un gestionnaire des risques, des professionnels du recrutement et de grands analystes.  Ce sont les meilleurs dans le domaine. Certains clubs de football utilisent même à l’occasion des outils et des méthodologies d’intelligence commerciale.

Mais dans un monde hautement compétitif avec une telle diversité de responsabilités et de menaces, un club de football a besoin de ses propres capacités de renseignement professionnel.  Les clubs ont besoin d’un accès en temps réel à toute l’expertise professionnelle pertinente et aux technologies les plus innovantes disponibles.

Un état d’esprit créatif et une approche intelligente adaptable pourraient procurer aux clubs des avantages durables par rapport à leurs concurrents. En voici quelques exemples :

Contrôler vos placements

Les clubs dépensent des millions d’euros chaque saison pour remplacer les joueurs de leur équipe et attirer de jeunes talents dans leurs équipes de jeunes. Pour des transactions aussi importantes, les clubs doivent vérifier minutieusement leur investissement : les joueurs d’âge mûr comme les jeunes talents. L’utilisation de technologies de grandes données, d’analystes de pointe et de capacités uniques d’intelligence humaine permettra d’accéder directement aux informations cachées concernant chaque joueur.

Des informations liées :

• à la violence
• aux troubles mentaux
• à l’escroquerie
• à l’alcoolisme
• à l’instabilité
• aux antécédents professionnels négatifs
• aux troubles de santé
• aux antécédents judiciaires
• à la toxicomanie
• au jeu
• à l’inconduite sexuelle
• etc.

Ces données doivent être évaluées avant qu’un club ne mette son argent et sa réputation en jeu lors de l’embauche.

Contrôle des hooligans

Le même type de technologie et de capacités pourrait être utilisé pour suivre et surveiller au préalable les activités des hooligans. Des systèmes spéciaux, des caméras intelligentes et des algorithmes de pointe permettent de suivre en temps réel la violence à l’intérieur et autour des stades au cours d’un match, tout en enregistrant les auteurs pour une surveillance plus poussée et des preuves. Ces systèmes envoient également des équipes d’intervention immédiate pour faire face à la violence en temps réel.

L’intégration de technologies de reconnaissance faciale de pointe et de moteurs de données sur les médias sociaux permet au système de se concentrer sur les fans qui ont des problèmes aux portes d’entrée d’un stade. Ainsi, le comportement des hooligans est contrôlé et les temps d’attente aux portes sont nettement plus courts pour les fans.

Le suivi des réseaux de médias sociaux en temps réel et l’intégration de technologies qui éliminent automatiquement les références problématiques par une surveillance constante est une autre capacité qui est légitime, extrêmement précise et open source permettant de repérer les indications négatives, de saisir les humeurs et de guider la direction du club et les autorités concernées en conséquence.

Comprendre l’adversaire

Gagner un match dans les grandes ligues implique une préparation mentale et l’utilisation d’outils psychologiques. Une toute nouvelle capacité, appelée ” due diligence psychologique “, apporte des méthodologies de profilage policier dans l’arène sportive.  Les clubs peuvent analyser la personnalité de l’entraîneur de l’équipe adverse, sa façon de penser, ses motivations et ses points de rupture afin de mieux se préparer à un match et utiliser la guerre psychologique à leur avantage. Cet outil est déjà utilisé par les chefs d’État lors des négociations avec les dirigeants d’autres pays. Il peut également être utilisé par les clubs de football pour gagner des matchs importants.

Neutraliser l’espionnage commercial

L’espionnage commercial est florissant et les clubs de football ne sont pas différents des autres organisations commerciales pour ce qui est de la sécurité de leurs activités. Dans un tel environnement concurrentiel, il est naturel que les clubs souhaitent obtenir un avantage relatif sur leurs concurrents. La plupart du temps, c’est légal, mais il arrive parfois que des lignes rouges soient franchies. Il est essentiel de surveiller les tentatives de braconnage et de neutraliser une éventuelle pénétration des dossiers financiers, des intentions commerciales et des données personnelles du club. Des experts professionnels du renseignement sont formés pour analyser la situation du point de vue de l’attaquant et améliorer les systèmes de protection du club en conséquence.

Cela ne représente que la pointe de l’iceberg. En ces temps de menaces croissantes, de concurrence féroce, de nouvelles réglementations (par exemple, le GDPR) et d’exigences en matière d’assurance, chaque grande entreprise – surtout dans un secteur aussi en vue – a besoin d’une loupe professionnelle et d’un compas précis.

L’expansion d’une entreprise vers un autre pays est toujours un défi en raison du fossé culturel et de la barrière linguistique, en outre dans le cas des États-Unis cela pourrait être encore plus compliqué. Lorsqu’une entreprise souhaite pénétrer un nouveau marché, la meilleure approche consiste à commencer par étudier son public cible – qui sont les meilleures personnes à approcher, leurs rôles, les industries, etc.

Vous souhaiterez donc créer une liste d’entreprises et ensuite cibler la bonne personne dans chaque entreprise. Nous appelons cette personne un « lead ».

Bien que ce processus semble simple et direct, j’ai personnellement vu de nombreuses entreprises échouer parce que leur approche et leur processus ne tenaient pas compte du fossé culturel.

En tant que PDG de DRolls Associates, j’ai travaillé avec des entreprises de différents secteurs au cours des 13 dernières années, en leur fournissant une méthode de génération de leads éprouvée et efficace.

Qu’est-ce que la génération de leads ?

La génération de leads est un terme de marketing ou de vente qui fait référence à la génération (ou création) de prospects dans votre public cible qui sont pertinents pour les produits et services de votre entreprise, et qui sont intéressés à en savoir plus sur ce que vous pouvez leur offrir.

Il existe plusieurs façons de créer une campagne de génération de leads, par exemple :

• Campagnes publicitaires (PPC, publicités sur les médias sociaux, etc.)
• Campagnes de médias sociaux
• Appels téléphoniques directs / démarchage téléphonique
• Techniques de marketing en ligne
• Parrainages
• Événements (en particulier des événements de l’industrie tels que les foires commerciales)
• Relations publiques
• Marketing par e-mail
• Etc.

Vous allez générer deux types de leads : des leads entrant et des leads sortant.

Un lead est dit entrant lorsque c’est le prospect / client potentiel qui vous contacte à la suite d’un contenu attrayant en ligne. Ainsi, si vous créez une annonce sur LinkedIn qui envoie du trafic vers votre page de destination, et que les internautes qui visitent votre page de destination remplissent un formulaire avec leurs coordonnées, ils sont des prospects entrants.

Un lead sortant est créé lorsque vous le recherchez activement, par exemple par le biais d’un appel à froid ou d’une communication par courrier électronique à froid.

La plupart des entreprises optent pour une approche multi-modèle de la génération de leads, combinant plusieurs stratégies et canaux afin d’atteindre leur public cible.

Les méthodes les plus efficaces sont généralement les événements, le télémarketing et une forte campagne de pages de destination.

Les méthodes les plus médiatisées, telles que les médias sociaux, tendent à être moins efficaces lorsque l’on mesure le ROI du coût par lead qualifié.

Génération de leads : par où commencer

Une génération de leads réussie commence par une recherche approfondie de haute qualité.

Plusieurs étapes sont requises pour démarrer une campagne de génération de leads.

La première étape, qui est la recherche, est nécessaire dans tous les types de campagnes, quel que soit le canal ou la méthode que vous utiliserez.

Le processus de génération de leads à l’aide de notre méthode chez DRolls Associates, à savoir Smart Calling est présenté ci-dessous :

1. Identifiez clairement votre auditoire cible :
   • Quel est l’emplacement de votre public cible ? Ciblez-vous un état ou une zone spécifique des États-Unis ?
   • Dans quelles industries vos entreprises cibles sont-elles situées ?
   • Quels rôles devriez-vous cibler ? Qui est le décideur ?
   • Quelle est la taille, le nombre d’employés et/ou le revenu annuel de vos entreprises cibles ?
   • Quels autres critères est-il important de spécifier concernant votre public cible ? Par exemple : les entreprises qui utilisent un certain logiciel, ou les entreprises qui vendent un type spécifique de produit, ou les entreprises qui vendent leurs produits / services à un public spécifique (par exemple la vente aux municipalités, écoles, hôpitaux, etc.).
   • Créez une liste de leads basée sur cette recherche et divisez-les en groupes en fonction de leur priorité.
2. Choisissez la bonne personne pour vous représenter par téléphone. Celui /celle qui fera les appels pour atteindre ces leads doit :
   • être un anglophone natif
   • être à l’aise et agréable au téléphone
   • connaître vos produits et services
   • être capable d’utiliser avec aisance les scripts
   • être familiarisé et expérimenté avec la culture dans les états spécifiques appelés
3. Joignez-les également via d’autres canaux. Chez DRolls Associates, notre méthode Smart Calling est une combinaison de recherches précises, de démarchage téléphonique, d’envoi d’e-mails et de diffusion externe de LinkedIn.
4. Analysez les résultats ! Comme pour toute campagne de génération de leads, une fois que vous démarrez, vous devez constamment analyser les résultats pour comprendre comment optimiser le processus pour des résultats encore meilleurs. Cela peut être la mise à jour des scripts ou du matériel de marketing, ou même cibler un rôle différent. Avec n’importe quelle méthode de génération de leads, vous pouvez obtenir des informations importantes sur votre public cible et votre marché, mais avec la méthode Smart Calling, vous obtenez des informations très spécifiques directement auprès de votre audience qui ne pourraient jamais être obtenues autrement. Il est important de considérer ce processus comme un moyen de pénétrer un nouveau marché, d’augmenter les ventes et de développer votre activité, mais aussi d’en apprendre plus sur votre marché afin de créer de meilleures campagnes, et même de meilleurs produits / services.

Chez DRolls Associates, nous utilisons le processus Smart Calling pour atteindre un public cible au nom de nos clients et nous programmons des réunions qualifiées avec les décideurs des entreprises ciblées.

Préparez-vous avant de contacter le public cible

Avant de commencer à appeler vos prospects, vous devez vous assurer que tout est prêt. Cela inclut :

1. Une base de données précise avec toutes les informations de contact
2. Un système CRM pour documenter votre activité et générer des rapports et des statistiques
3. Ajuster vos supports marketing pour le marché américain
4. Optimiser votre profil LinkedIn et votre site web
5. Étudier les entreprises et les prospects dans votre public cible pour découvrir des actualités récentes, PR, articles, etc. que vous pouvez mentionner lors des appels.

Tout cela fait partie de notre processus Smart Calling et il est crucial d’être prêt avant de commencer les appels, les e-mails et la diffusion via LinkedIn.

Conseils pour le démarchage téléphonique

Bien que cette méthode soit très efficace, il est important de le faire correctement, et de nombreux petits détails sont à considérer. Voici quelques points à retenir :

1. Respectez toujours l’assistant. Si vous voulez organiser une réunion avec le PDG d’une entreprise, il est probable que vous passerez par l’assistant exécutif du PDG, que nous appelons le « gardien de la porte ». Soyez toujours poli et courtois, et souvenez-vous que cette personne est tout aussi importante que le PDG.
2. Il y a un bon et un mauvais moment pour effectuer votre appel en termes de jours et d’heures. Cela dépend de votre public cible et de l’emplacement spécifique aux États-Unis. Quand nous commençons ce processus, il y a habituellement une courbe d’apprentissage pour apprendre quels sont les meilleurs moments pour appeler. Bien sûr, n’appelez jamais les week-ends et les jours fériés, et vérifiez toujours s’il y a un jour férié américain avant d’appeler, tel que Memorial Day ou Independence Day.
3. Souriez quand vous appelez. Cela peut être entendu dans votre voix, et peut avoir un impact significatif sur la conversation.
4. Assurez-vous d’avoir un interlocuteur natif anglais qui effectue les appels (anglais américain). Cela rend la communication beaucoup plus facile, et cela fait une différence dans les résultats lorsque vous ciblez le marché américain. Si vous le pouvez, utilisez une personne locale avec un numéro de téléphone local. Par exemple, si vous ciblez des entreprises à New York, vous voudrez avoir quelqu’un de New York avec un accent et un numéro d’appel local. Ayant plus d’expérience avec la culture et les gens, et il lui sera plus facile de passer à travers le « gardien de la porte ». Lorsque nous appelons des gestionnaires de comptes pour faire des appels pour nos clients, nous choisissons toujours en fonction de qui correspond le mieux à l’industrie et à l’emplacement cible du client afin d’obtenir les meilleurs résultats.

Apprenez à connaître vos prospects

Chez DRolls Associates, nous avons travaillé avec une société MedTech qui fournissait un produit pour les patients souffrant de diabète. Nous avons créé une base de données de tous les médecins spécialistes du diabète pertinents dans leur emplacement cible, et ce avant de les avoir contactés :

– Nous avons vérifié s’ils avaient donné des conférences et où

– Nous avons vérifié quels articles ils avaient publiés

– Nous avons vérifié s’ils étaient mentionnés dans les actualités ou d’autres publications

– Nous avons vérifié leurs spécialités, leur expérience et ce sur quoi ils travaillaient

Cela nous a permis de créer une approche personnalisée. Nous avons non seulement réussi à trouver les leads appropriés, mais nous avons également pu leur parler d’une manière plus naturelle et avec plus d’aisance et nous les avons convaincus de vouloir en apprendre davantage.

Bien que ce ne soit pas toujours possible, cela devrait être fait aussi souvent que possible, et toujours dans le cas de prospects prioritaires.

Foires commerciales

Les événements de l’industrie tels que les salons professionnels, les conférences et les rencontres de réseautage constituent un outil puissant pour la génération de leads. C’est là que vous pouvez avoir des conversations en tête-à-tête avec des personnes qui ont un intérêt évident dans l’industrie.

Lorsque nous participons à une foire ou à un événement, nous travaillons toujours avec un plan à trois volets :

1. Avant : nous préparons avant l’événement la base de données, nous étudions l’événement, vérifions les outils de planification dont nous disposons (par exemple les groupes LinkedIn, la plateforme de réseautage B2B, etc.) et ce qui est prévu pour l’événement, comme les conférences, un stand, etc. Nous organisons ensuite des réunions avant l’événement afin que les horaires de nos clients soient déjà remplis à leur arrivée.
2. Pendant : nous surveillons pendant l’événement les réunions pour discerner celles qui ont lieu et celles qui sont des « non-présentations » afin que nous puissions rapidement appeler et sauver la réunion. Nous fournissons souvent un soutien réel lors de l’événement lui-même avec un vendeur local pour aider avec la barrière de la langue, et pour amener les gens au stand.
3. Après : il est crucial après l’événement de suivre rapidement toutes les réunions et les nouvelles pistes que vous avez créées afin de ne manquer aucune opportunité. Bien sûr, tout devrait être suivi et documenté dans un CRM.

De nombreuses entreprises assistent simplement à un événement sans planifier de réunions à l’avance, et gaspillent beaucoup d’argent, de temps et d’efforts pour des événements sans les résultats escomptés. Nous voyons également de nombreux cadres assister à des événements, revenir avec de nombreuses cartes de visite, mais qui ne font aucun suivi parce que ce n’est pas organisé ou qu’ils n’ont tout simplement pas le temps. Les foires commerciales et les événements ont un immense potentiel pour développer votre entreprise, mais seulement si vous suivez le bon processus avant, pendant et après.

LinkedIn en tant qu’outil de génération de leads

LinkedIn est devenu récemment une force significative dans la génération de leads efficaces. Des millions de professionnels du monde entier utilisent LinkedIn, c’est l’un des plus grands réseaux sociaux aux États-Unis.

En utilisant LinkedIn, vous pouvez :

1. Étudier votre public cible
2. Étudier vos concurrents
3. Développer votre réseau d’entreprise
4. Atteindre votre public cible
5. Planifier des réunions
6. Soutenir votre activité commerciale
7. Promouvoir votre entreprise
8. Créer des pubs
9. Etc.

Presque toutes les entreprises et les dirigeants américains ont une présence sur LinkedIn, ce qui en fait un excellent moyen pour pénétrer le marché. Nous estimons qu’il est particulièrement efficace lorsqu’il est combiné avec le démarchage téléphonique et l’envoi d’e-mails.

Conclusion

En plus des stratégies énumérées ci-dessus, il est important de maintenir une attitude positive tout au long du processus de génération de leads. Si vous êtes confiant dans votre produit et enthousiaste à l’idée d’établir d’autres liens, il ne vous sera pas difficile de trouver des prospects qui partagent votre enthousiasme.

Pour plus d’informations sur DRolls Associates, ou pour un court appel de consultation, veuillez contacter dafnar@dafnarolls.com.

www.dafnarolls.com

Vous avez probablement entendu ou vu le terme « RGPD » récemment. Si ce n’est pas le cas, vous avez peut-être remarqué des e-mails et des notifications de divers services que vous utilisez en ligne et des réseaux sociaux comme Facebook et LinkedIn pour vous informer qu’ils mettent à jour leur politique et leurs conditions de confidentialité. La raison en est due au RGPD. Tout le monde en parle, mais est-ce important pour vous ? Voici quelques questions qui vous aideront à le déterminer :

1. Vivez-vous dans un pays membre de l’UE ?
2. Avez-vous une entreprise enregistrée dans un pays membre de l’UE ?
3. Avez-vous une entreprise dans le monde avec des clients dans un pays membre de l’UE ou envisagez-vous de le faire à l’avenir ?

Si vous avez répondu « Oui » à l’une de ces trois questions, je vous suggère de faire une pause, de boire quelque chose et de commencer à lire. Le RGPD est important pour vous, il affectera votre vie et votre entreprise, et vous devez prendre le temps de comprendre ce que cela signifie.

Qu’est-ce que le RGPD ?

Chaque pays a son propre ensemble de règlements créés pour protéger la vie privée et les droits des individus. En 1995, l’UE a créé la directive sur la protection des données, qui visait à réglementer le traitement des données privées au sein de l’Union européenne.

Il n’y a pas eu depuis lors, de nouvelles réglementations ou de modifications. Quand on parle de technologie, on peut dire sans risquer de se tromper que beaucoup de choses ont changé depuis 1995. Aujourd’hui, nous faisons tout en ligne, du magasinage et des opérations bancaires à l’apprentissage et à la communication avec la famille, les amis et les collègues. Le monde a changé, et la façon dont nos renseignements personnels sont utilisés a changé en conséquence. Il était temps que les règlements changent également, afin de protéger la vie privée des personnes dans ce nouvel « âge des données ».

En 2012, l’UE a commencé à travailler à la création d’une nouvelle réglementation avec cet objectif en tête : protéger nos informations personnelles et nous donner le contrôle sur la manière dont elles sont partagées et utilisées. Nous communiquons régulièrement nos informations sur les réseaux sociaux, les boutiques, les banques et divers services en ligne chaque jour. Créer une réglementation qui pourrait protéger notre vie privée tout en étant mise en œuvre et réglementée de manière réalise n’a pas été une tâche facile. Il a fallu quatre ans à l’UE pour que le règlement général sur la protection des données (également connu sous le nom de RGPD) soit approuvé par le Parlement européen en avril 2016.

On dirait de vieilles nouvelles, n’est-ce pas ? Nous sommes 2018, après tout. Eh bien, comme je l’ai déjà dit, c’est une question compliquée, et les entreprises ont besoin de temps pour ajuster leurs modèles d’affaires et leur technologie afin de s’y conformer. Le RGPD entrera en vigueur le 25 mai 2018, donnant aux entreprises du monde entier un peu plus de deux ans pour se préparer. C’est pourquoi vous avez probablement reçu des e-mails de Google, de Microsoft, de Facebook et d’autres grandes entreprises vous informant de leurs changements en matière de politique de confidentialité. Tout cela dans le cadre de la stratégie de conformité au RGPD.

Qui est concerné par le RGPD ?

Ce règlement concerne tous les citoyens et toutes les entreprises d’un pays membre de l’UE, ainsi que toutes les entreprises qui traitent les informations des citoyens de l’UE, quel que soit le lieu d’enregistrement de l’entreprise.

En tant qu’individu, il est important de comprendre cette réglementation afin de connaître vos droits et ce que vous pouvez demander aux entreprises qui ont accès à vos données sensibles.

En tant qu’entreprise, si vous ou votre public cible se trouve dans un pays membre de l’UE, le RGPD s’applique également à vous et vous devez trouver un moyen de vous y conformer ou faire face à de lourdes amendes. Les entreprises établies en dehors de l’UE avec des clients de l’UE doivent changer leur public cible et leur modèle économique pour exclure les pays de l’UE ou prendre les mesures nécessaires pour s’y conformer, car les amendes sont trop élevées pour risquer de ne pas les respecter.

Les amendes pour non-conformité sont échelonnées, ce qui signifie qu’elles varient en fonction du type de violation ou de la non-conformité impliquée. Elles peuvent atteindre 20 millions d’euros, soit 4 % du chiffre d’affaires global annuel, ce qui est significatif et peut même signifier la fin de nombreuses entreprises.

Que dit exactement la réglementation ?

Le RGPD est basé sur la directive sur la protection des données, la législation existante établie en 1995. Cependant, parce que le monde des données a évolué depuis 1995, le RGPD a apporté plusieurs changements significatifs à la politique existante. Les plus importants de ces changement sont indiqués ci-dessous :

Consentement simplifié

Les gens aujourd’hui lisent rarement les « conditions de consentement » ou les accords concernant la « confidentialité », parce qu’ils sont si longs et si lourds de termes inconnus qu’ils ne présentent aucun intérêt aux yeux du lecteur. En vertu du RGPD, les conditions générales doivent être clairement formulées, compréhensibles et sans jargon, afin que les clients puissent comprendre ce qu’ils acceptent. Le consentement à l’utilisation des données doit être donné dans un formulaire séparé, également accessible et facile à lire.

Contrôle supérieur sur les données personnelles

Une fois qu’un client a accepté de laisser une entreprise accéder à ses données, le RGPD vise à leur donner un contrôle accru sur l’utilisation de ces données. Selon la nouvelle politique, les clients ont le droit de savoir quelles données peuvent être consultées et dans quel but elles sont utilisées. Dans un souci de transparence, les entreprises doivent rendre cette information disponible sur demande sans frais supplémentaires.

En outre, le RGPD donne aux gens ordinaires le « droit d’être oublié », ce qui leur permet de demander que toutes leurs données personnelles soient définitivement supprimées. Une fois les données effacées, toute utilisation de ces données par des tiers doit immédiatement prendre fin. Le retrait du consentement pour l’utilisation des données devrait être aussi facile que son octroi.

Le RGPD permet également aux personnes de transférer leurs données personnelles d’une entreprise à une autre – un droit appelé « Portabilité des données ».

Juridiction plus claire

Dans la législation de 1995, il n’était pas clair à qui la législation s’appliquait. Aujourd’hui, le RGPD vise à couvrir une juridiction clairement définie et plus large. La nouvelle politique est applicable à toutes les entreprises qui utilisent des données provenant de l’UE, quel que soit l’endroit où la société elle-même est située. En d’autres termes, une société américaine ou singapourienne pourrait encore relever de la compétence du RGPD si elle traite des données des résidents de l’UE.

Alertes obligatoires et rapides

Dans le cas d’un risque potentiel de violation, les entreprises doivent informer les utilisateurs dans les 72 heures suivant la découverte de la violation. Une entreprise qui découvre une violation, mais qui ne la signale que des semaines ou même des années plus tard, serait passible de sanctions en vertu du RGPD.

Ce ne sont là que quelques-uns des nouveaux développements introduits par le RGPD. Bien que ce qui précède couvre les principales questions qui intéresseront probablement un particulier, je recommande de consulter le règlement situé sur le site de l’UE, surtout si vous êtes une entreprise.

Est-ce que le RGPD affecte les technologies blockchain ?

Comme les autres technologies en ligne, la blockchain est sous la juridiction du RGPD et sera soumise à l’ensemble de ses réglementations. Naturellement, certaines de ces réglementations seront difficiles à appliquer dans le cas de la blockchain, pour plusieurs raisons. D’une part, sa structure décentralisée rend difficile l’application de politiques centralisées telles que le RGPD. En outre, la blockchain rend la suppression des données presque impossible, de sorte qu’il ne sera pas facile pour les utilisateurs de retirer leurs données sur demande sans préavis.

Les législateurs et les développeurs de blockchain explorent des solutions potentielles, y compris des bases de données séparées « hors chaîne » pour les données personnelles. Selon les experts, il est peu probable que le RGPD « détruise la blockchain », mais il y aura des changements pour assurer la conformité.

Que peuvent faire les entreprises pour se conformer ?

L’étape la plus importante pour les entreprises est de se familiariser avec la nouvelle réglementation et de prendre connaissance des données personnelles en leur possession. Quel genre de données avez-vous, à qui appartiennent-elles et à quoi servent-elles ? Une fois que vous avez cette information, vous devez également en informer vos clients.

D’autres étapes concrètes comprennent :

• Réécrire les conditions générales et les accords de confidentialité pour une facilité optimale, comme indiqué ci-dessus
• Instaurer un processus clair et convivial de retrait des données
• Nommer un responsable et/ou un département pour prendre en charge les données utilisateur
• Créer des procédures de détection et de reporting efficaces en cas de violation de données

La non-conformité du point de vue juridique et marketing pourrait mettre fin à une entreprise.

Des entreprises géantes comme Google ont les budgets et les capacités nécessaires pour modifier leurs technologies, leurs méthodes et leurs systèmes, mais les petites entreprises n’ont pas ce luxe. Pour cette raison, il existe aujourd’hui un certain nombre de sociétés qui fournissent des services de mise en conformité lors des activités de paiement et d’autres services de traitement de données.

Conclusion

Pour les particuliers et les entreprises, il est important de connaître les nouveaux droits et responsabilités inclus dans le RGPD. Que ce soit pour les citoyens de l’UE ou les entreprises qui travaillent avec eux, cette législation aura un impact majeur sur la façon dont les données personnelles sont traitées. Alors que le RGPD est une grande nouvelle en soi, car il introduit un changement massif dans les lois sur la vie privée dans l’UE, il symbolise également une nouvelle ère. Les experts s’attendent à ce que davantage de réglementations soient introduites dans le monde au cours des années à venir, au fur et à mesure que se produiront davantage de violations de la vie privée et des données. Nous voulons être en mesure d’utiliser les services en ligne librement et en toute sécurité, et les nouvelles lois et technologies relatives à la vie privée en témoignent.

En 1990, il y avait en Italie :

• 1 100 banques et environ
• 1 750 intermédiaires non bancaires (affacturage, crédit-bail, crédit à la consommation).

Au cours de la décennie suivante :

• 200 nouveaux établissements de crédit ont été créés,
• mais au début du nouveau siècle, le nombre de banques est tombé à 829, soit environ 36 % de moins.

Ce phénomène n’est pas dû à :

• la faillite,
• la cessation d’activité ou à
• la révocation de l’autorisation d’exercer des activités de prêt

mais aux :

• processus d’acquisition, de fusion et de constitution en société.

Les fusions sont continues et concernent toutes les régions et en particulier, le Latium, la Campanie, la Sicile, la Vénétie, l’Émilie et la Lombardie.

La carte géographique de l’Italie devient un « jeu de Craps ». Mais alors qui lance les dés !!!

Avec la loi « Amato » (1991), l’époque des privatisations commence.

Les caisses d’épargne et les banques publiques sont transformées en sociétés anonymes.

Ainsi, d’un point de vue financier, elles font l’objet d’éventuelles prises de contrôle, c’est-à-dire de tentatives d’acquisition de contrôle par la prise d’actions sur le marché.

En 1992, le processus de transformation du système des intermédiaires non bancaires a également commencé, une réalité qui jusqu’alors échappait dans une certaine mesure à l’influence et au contrôle exercés par les pouvoirs financiers, en premier lieu la Banque centrale.

Ces intermédiaires non bancaires sous la surveillance de l’UIC (l’Office italien des changes), sont considérés comme des entreprises « gênantes ».

Les fondations résultant du processus de transformation des banques de droit public en S.p.A (société à responsabilité limitée) deviennent financièrement significatives, un centre de pouvoir politique qui a toujours existé avec également maintenant la solidité financière pour conditionner l’économie et les marchés locaux à travers le système d’octroi de « prébendes ».

Dans le Latium, la Banca di Roma, aujourd’hui en crise, acquiert l’historique Banco di Santo Spirito et reprend, pour une poignée de centimes, le BIPOP, la banque innovante par excellence, laissant des « cadavres » en chemin.

La « révolution du marché » a également commencé dans le Piémont, la Lombardie, le Frioul et l’Émilie :

• la Banca Ambro Veneto et la Banca Commerciale Italiana se combinent avec la Cassa di Risparmio delle Provincie Lombarde.
• L’inconnue Banca Popolare de l’Émilie commence le « shopping » (c’est-à-dire l’achat d’autres institutions) de la Sardaigne avec la Banco di Sardegna historique, descendant le long de la côte adriatique arrivent en Sicile, sans oublier les Abruzzes, Pouilles, la Campanie et la Calabre.

De nombreuses combinaisons suppriment les noms connus et moins connus du marché du crédit.

Une stratégie visant à contrôler le système force également les BCC à adhérer ou à « se vendre » aux banques commerciales à vocation régionale.

En 2002, la banque émettrice historique, Banco di Napoli, « tombe ».

Les prêts non productifs sont vendus lors d’une transaction douteuse et suspecte à une « mauvaise entreprise » financée par le ministère du Trésor et donc à la charge de l’État, tandis que les actifs de production y compris la Banca Cardine sont acquis par la Banca San Paolo IMI, pour ensuite fusionner avec l’ensemble du portefeuille de la Banca Intesa San Paolo.

La Banca Carime absorbée par Banca Commercio Industria disparaît, tandis que celle-ci à son tour fusionne avec la Banca Popolare di Bergamo.

Cette dernière a poursuivi sa campagne d’achat dans les Marches, en acquérant la Banca Popolare di Ancona.

UBI Banca fut créée.

La Banca Popolare de Vérone fusionne avec la Banca Popolare de Novara pour créer une nouvelle entité.

De nouveaux acronymes naissent, de nouvelles marques remplacent les célèbres instituts du passé.

Le marché est maintenant entre les mains de quatre groupes bancaires :

• Unicredit,
• Intesa,
• UBI,
• Popolare Emilia.

Les banques coopératives de crédit et les petites banques locales dispersées résistent fortement. En outre, un projet articulé pour le contrôle des BCC est élaboré et mis en place.

Intesa San Paolo regroupe pas moins de 23 établissements de crédit, UBI Banca 10, la Banca Popolare dell’Emilia 7, etc.

Les institutions qui ont représenté une grande partie de l’histoire économique du pays ont disparu :

• Banco di Napoli,
• Banco di Sardegna,
• Banco di Sicilia.

Ce qui n’est pas clair, c’est ce que les fusions signifieront en termes d’impact sur l’efficacité des institutions.

Il s’agit certainement d’une duplication des rôles et des fonctions, et donc d’un phénomène de personnel excédentaire.

C’est ainsi qu’a été créé le fonds de licenciement, un plan qui « accompagne » les salariés jusqu’à la retraite, mais sans la création de nouveaux emplois dans le même secteur avec l’inclusion de jeunes et culturellement plus aptes au changement, comme ce fut le cas dans le passé, avec une succession « quasi héréditaire » de fonctions entre parents et enfants.

Bien entendu, une partie des coûts est répercutée sur l’INPS (Institute National de Previdence Social) ???.

Soixante-dix-neuf mille emplois ont été perdus au cours des années 2001 à 2011, et des dizaines de succursales ont été fermées. Les lignes de crédit des sociétés de production ont été réduites, de moitié ou révoquées.

En 2007, la plus ancienne banque du monde, créée le 2 février 1472, Monte dei Paschi di Siena, après l’unification de Banca Toscana et Banca Popolare della Marsica, est maintenant « entourée » et « évolutive ».

Pour sortir de cette situation de « danger », elle se lance dans l’opération bancaire la plus risquée de la décennie.

1. Elle acquiert de Santander (la banque espagnole) la Banca Antonveneta que la société espagnole avait acquis par l’intermédiaire d’ABN Ambro, un achat qui, en fait, n’avait pas encore été « payé ».
2. Monte dei Paschi s’engage envers Santander pour un montant total de 9 milliards d’euros, contre un engagement d’achat de Banca Antonveneta par les Espagnols, signé 2 mois auparavant, pour seulement 6,6 milliards d’euros.

Un cadeau de 2,4 milliards.

Il est inutile aujourd’hui de chercher les branches de l’Antonveneta, elles ont toutes été fermées et le personnel est en retraite anticipée.

En fait, Monte dei Paschi n’avait pas les liquidités nécessaires pour soutenir une acquisition aussi coûteuse et, à vrai dire, qui était alors complètement inutile : les « blessures » causées par l’acquisition de Banca 121 n’étant pas encore cicatrisées.

Mais ce qui s’est passé et combien cette malheureuse opération a coûté à la communauté (Tremonti Bond) fait partie d’une autre histoire. Il suffit de rappeler qu’un paquet d’actions, égal à 75 % du capital social de Monte dei Paschi, est actuellement entre les mains de l’État italien, qui a dû intervenir pour sauvegarder l’Institut.

Les banques coopératives de crédit étaient absentes à l’appel.

La mutualité et la territorialité s’opposent aux « intérêts » des puissances fortes.

En 2016, avec le décret de loi n° 18, la réforme du système des coopératives de crédit est née, avec la création du « groupe bancaire coopératif ».

Une société mère dans le but de contrôler toutes les banques agrégées.

« Il est fondamental – écrit Carmelo Barbagallo, chef du département de surveillance de la Banque d’Italie – que la société mère du groupe bancaire coopératif dispose de pouvoirs effectifs pour nommer, révoquer et remplacer les organes des BCC ».

Aucun besoin de commentaire !

En 2016, la directive secondaire sur la réglementation des intermédiaires financiers non bancaires entre en vigueur.

Ces « chiens en liberté » n’étant pas contrôlables, il était temps de leur passer la « laisse ».

Ce texte avait déjà été publié par Bankitalia en 2010, avec de nombreuses « fautes de frappe » dues à un copier-coller maladroit des instructions de surveillance pour les banques.

Et ici, la Banque centrale entre de plein pied sur un territoire qui lui est étranger.

Les intermédiaires non bancaires sont des sociétés anonymes qui utilisent des ressources privées et ne collectent pas l’épargne du public :

• ils jouent donc le rôle d’entrepreneurs au même titre qu’un constructeur, un industriel.
• ils opèrent avec leur propre argent en assumant leur propre risque, mais
• ils accordent des crédits, c’est-à-dire de l’argent qui, dans une perspective particulière, représente le pouvoir, le contrôle des masses.

C’est réservé à quelques-uns.

Par un simple acte administratif de surveillance structurelle, la Banque d’Italie décourage 1 500 entreprises de ne pas s’inscrire dans le nouveau registre.

Et en fait, le capital minimum requis est égal à celui d’une vieille BCC, 2 millions d’euros, à laquelle il faut ajouter l’institution des contrôles « compliance – conformité », « audit » et « gestion des risques », avec pour conséquence une activité administrative de rapports et de contrôles à transmettre périodiquement à l’organe de surveillance.

En outre, un règlement a été établi permettant d’effectuer un contrôle strict de la composition du conseil d’administration et des qualités (objectives et subjectives) des administrateurs et qui est détaillé à travers les 287 pages du règlement.

De plus, aucune réaction de la presse officielle, quotidienne et spécialisée, bien au contraire, les quelques déclarations officielles applaudissent ces réformes.

Depuis des années, la Banque d’Italie appelle à des fusions dans le secteur bancaire, avec pour objectif officiel de renforcer la capacité du système à contrer la concurrence des banques étrangères.

À ce stade de cette brève discussion, une brève clarification est utile.

Bankitalia est une société à responsabilité limitée, dont le capital est détenu par certaines banques dont il suffit de mentionner les cinq premiers propriétaires :

• Intesa Sanpaolo S.p.A.
• UniCredit S.p.A.
• Cassa di Risparmio in Bologna S.p.A.
• Generali Italia S.p.A.
• Banca Carige S.p.A. – Caisse d’épargne de Gênes et Imperia

avec de plus, 15 autres fondations bancaires et 42 banques mineures, compagnies d’assurance et fonds de pension.

Tout cela, après la loi de réforme (loi 5/2014) qui a fixé une limite de 3 % de la part détenue dans le capital social de la société anonyme qui assume la mission de surveillance du système bancaire national (Bankitalia).

Une structure privée, qui contrôle une fonction d’intérêt public prééminente et qui se réfère principalement au respect du diktat constitutionnel de « protection de l’épargne privée » ; cette fonction de supervision et de contrôle s’exerce dans une position totalement « autoréférentielle », pour un sens mal compris de l’autonomie de la Banque centrale par rapport au pouvoir gouvernemental.

Il ressort clairement de cette situation indésirable que les superviseurs contrôlent le Vigilante.

À cet égard, le rapport de gestion de Bankitalia indique que : « …. Les membres du Conseil des gouverneurs, tout comme les participants du capital, n’ont aucune ingérence dans les questions et décisions relatives à l’exercice des fonctions publiques attribuées par la loi et par les statuts au gouverneur et au Conseil d’administration… »

Par conséquent, les dirigeants de cette institution ne sont pas responsables devant l’État, en tant qu’entreprise privée, ni même devant la propriété, et donc devant qui sont-ils responsables ?

Il est également utile de clarifier certaines situations :

Combien d’employés la Banque d’Italie emploie-t-elle pour s’acquitter des fonctions de surveillance qui lui sont assignées ?

Un nombre total de 6 885 employés, y compris les cadres, les fonctionnaires et les employés, payés avec des « salaires d’or » qui atteignent et dépassent le seuil de 220 000 euros par an.

Le coût annuel total de la main-d’œuvre est de 623 millions d’euros, auquel il faut ajouter 216 millions d’euros pour :

• la sécurité sociale,
• les assurances et autres charges,
• avec un coût annuel « pour maladie » de 5,7 %, soit environ 15 jours (données Bankitalia, année 2016).

Certainement beaucoup moins que la moyenne enregistrée pour les employés municipaux qui « se contentent » de 50 jours d’absentéisme / maladie (rapport Ermes), mais certainement plus de 10 jours enregistrés d’absentéisme / maladie du secteur privé (rapport Federmeccanica).

La Banque centrale européenne, qui exerce également des fonctions de surveillance pour les groupes bancaires les plus importants, emploie 2 500 personnes.

L’une des plus grandes banques du monde, Deutsche Bank, une banque allemande présente dans plus de 70 pays, emploie 100 000 personnes.

Naviguant sur Internet pour obtenir des informations, l’auteur a consulté le célèbre site Wikipedia, un dictionnaire en ligne. Maintenant un point de référence pour les langues, l’histoire, la culture, la sémantique.

En parcourant les mots, j’ai été frappé par :

• Conspiration dont les synonymes sont: complot, financier, conspiration économique ou politique.
• Subvertir, modifier, modifier, déformer.

Les conspirations ont été célèbres tout au long des siècles et ensanglantées, souvenez-vous simplement de « idi di marzo- l’assassinat de César », de la conspiration des Pazzi, du Protocole des Sages de Sion.

Beaucoup de cas, réels ou présumés, différents, sanguinaires ou moins sanguinaires, mais tous dans le but de subvertir, de changer, de conditionner et de contrôler. Des pouvoirs cachés, des forces économiques, des groupes de pouvoir qui tentent de guider ou de forcer les masses dans une certaine direction, par intérêt personnel.

L’économie moderne évolue rapidement. Le principal moteur du changement est déterminé par un certain nombre de facteurs clés, tels que :

• l’innovation technologique,
• l’évolution des besoins des consommateurs et
• l’attention accrue portée à l’impact sur l’environnement.

Ces dynamiques affectent la qualité de la production réalisée dans les entreprises mais aussi la structure des processus de travail au sein des administrations publiques.

Dans la littérature économique, les changements subis par l’introduction de nouvelles technologies sont définis par le terme « Skill Biased Technological change – Changement technologique centrée sur les compétences » (Stiglitz J.E.), dont dérive un processus de « polarisation » du marché du travail ainsi que les niveaux des salaires.

Ce changement de la structure de la demande exige une augmentation des compétences techniques de la main-d’œuvre en raison d’un plus grand apport technologique dans les processus de production, conduisant à un plus grand écart salarial entre les travailleurs qualifiés et ceux non qualifiés, au point d’enregistrer une tendance inexorable du taux de chômage pour les emplois peu qualifiés et de type « générique ».

Ce dernier processus s’est intensifié en raison de la mondialisation économique qui inclut une libre circulation des capitaux entre les différents pays et nations en raison de la recherche par le capitaliste d’une main-d’œuvre bon marché (politiques de bas salaires) pour les productions à faible intensité capitalistique moins caractérisées par l’introduction de nouvelles technologies.

Une augmentation du chômage de la main-d’œuvre non qualifiée dans les pays ayant des économies plus avancées est donc enregistrée en conséquence.

Mais le phénomène de polarisation du marché du travail concerne aussi les nations individuelles plutôt que les zones continentales et la planète entière, en raison des besoins croissants des entreprises de poursuivre l’augmentation de la productivité du travail due :

• à la compétitivité des marchés intérieurs et étrangers;
• mais aussi pour répondre aux besoins liés à l’innovation des produits, poussés par des politiques de marketing de plus en plus agressives pour la conquête de nouveaux clients.

Aux facteurs mentionnés ci-dessus s’ajoutent les effets d’une législation du travail de plus en plus « libérale », avec une réduction considérable des garanties traditionnelles de stabilité de l’emploi acquises au fil du temps par les luttes syndicales.

De ces réformes dérivent une précarité croissante de l’emploi et une augmentation tendancielle du taux de chômage qui sont liées au phénomène susmentionné de l’innovation technologique et de la délocalisation des productions vers les pays en développement en raison des bas niveaux de salaires.

La précarité de l’emploi rend impératif un processus de « formation continue » pour les travailleurs au profil orienté vers l’innovation et le changement de leurs prérogatives techniques et professionnelles, permettant ainsi d’adapter la formation et les talents disponibles, afin de les rendre de plus en plus adaptés à un monde du travail en mutation.

Mais, indépendamment de la dynamique du marché du travail, généralement considérée, la nécessité d’un processus de « formation continue » s’est fait jour, y compris au sein des entreprises individuelles et des administrations publiques, en raison de l’introduction de nouvelles technologies et de la nécessité de diversifier les processus de production afin d’accroître la productivité et l’innovation des produits, ainsi qu’à bénéficier d’une plus grande économie de gestion.

Les modifications législatives visant à mieux protéger la sécurité physique du travail et la santé de l’environnement jouent un rôle décisif à cet égard, de même que les réglementations relatives aux qualités organoleptiques de certains produits agricoles et alimentaires ou aux effets de certains produits en termes d’impact sur l’environnement.

Ces réglementations ont un impact profond sur la qualité de la production agricole et donc sur la structure des organisations ainsi que sur les profils technico-professionnels des salariés qui en découlent.

De plus, certaines entreprises accordent une attention particulière afin d’assurer que les membres de la structure organisationnelle, à tous les niveaux, adaptent également leurs connaissances aux principaux faits de la dynamique de l’économie en général ainsi qu’aux changements dans la structure de l’offre du secteur auquel ils appartiennent, de manière à modifier les attitudes psycho-émotionnelles des travailleurs orientés à résister à la dynamique d’un environnement en constante évolution, envers les efforts stratégiques de l’entreprise.

Une attention particulière doit être accordée également à la nécessité d’une formation continue dans le secteur dit « indépendant » à l’origine du phénomène de « micro-entreprise », dans lequel le travailleur est capable d’organiser une initiative d’entreprise commerciale et entrepreneuriale et de prendre les risques qui en découlent.

Une partie de la littérature économique a attribué à ce secteur du système productif une importance sensible, référant à son développement le rôle principal de diffusion du bien-être économique parmi les populations, en soutenant la production de revenus des masses (gens ordinaires).

Les micro-entreprises telles que :

• les technologies de l’information,
• le marketing et la rationalisation des structures organisationnelles de l’entreprise, ainsi que
• le domaine de la formation elle-même opèrent généralement dans le secteur de la prestation de services.

Leur marché se compose essentiellement de petites et moyennes entreprises, mais aussi de micro-entreprises qui, en raison de leur taille et de la limitation des ressources disponibles, tant en capital qu’en ressources humaines, ne sont généralement pas en mesure de planifier les changements nécessaires à la structure organisationnelle, c’est-à-dire à de nouvelles politiques de marketing et de publicité ainsi qu’à l’inclusion de nouvelles technologies innovantes dans les processus de production.

Par conséquent, dans ces secteurs de l’auto-emploi, des compétences techniques et professionnelles spécifiques sont requises, ce qui nécessite le développement de nouvelles compétences et de talents personnels chez les employés, généralement eux-mêmes propriétaires et entrepreneurs de l’initiative.

Il va sans dire que ces entreprises ont besoin d’un processus de « formation continue », accompagné d’une recherche et d’une étude de toutes les formes d’innovation présentes sur les marchés nationaux et étrangers se référant au domaine spécifique d’activité.

Dans ces cas, il est nécessaire d’acquérir des compétences professionnelles de pointe, non seulement dans le secteur spécifique, mais aussi en étudiant les profils les plus typiques de la théorie des affaires tels que ceux des principes d’organisation et de marketing, ainsi que les impacts sur les processus d’affaires causés par l’introduction des nouvelles technologies de l’information.

Dans ces réalités (le travail indépendant) l’un des principaux facteurs de succès devient l’aspect « immatériel » des talents humains et donc  la « formation continue » prend une importance capitale dans le domaine des investissements des entreprises.

Ainsi, dans une première conclusion, on peut constater que la formation (entendue comme l’adaptation et le développement des compétences techniques et professionnelles des individus en âge de travailler) revêt une importance cruciale dans un monde économique en constante évolution, dont les changements ont modifié de manière significative tant la structure de la demande de main-d’œuvre que la composition sectorielle des systèmes de production des nations les plus avancées.

Cela a eu des effets indésirables dans le monde du travail, car on enregistre une tendance à la hausse des taux de chômage, avec des difficultés plus importantes pour la population, principalement parmi les jeunes à la recherche d’un premier emploi.

 Les conséquences sont :

• la propagation de la pauvreté parmi les masses et, en général,
• une réduction des revenus disponibles pour la classe moyenne et les travailleurs qualifiés.

Afin de pouvoir lutter efficacement contre cette situation indésirable, très répandue dans les pays industrialisés d’Occident, il faut réexaminer l’ensemble du système éducatif et scolaire en accordant la plus grande attention au processus de formation continue postscolaire qui doit se rapporter à chaque classe de travailleurs indépendamment de leur âge et de leur expérience professionnelle.

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Les activités commerciales ne peuvent être réalisées sans le soutien et l’aide des institutions ainsi qu’une coopération adéquate des autorités fiscales et du secteur du crédit.

Législation et fiscalité, un chaos, où des centaines de lois ne servent qu’à créer l’indécision.

Des règles fiscales qui contribuent à éroder les actifs des entreprises et de leurs investisseurs qui ne sont pas toujours conscients des mécanismes pervers en place dans un marché pollué par l’action d’un état « prédateur » (voir Galbraith J.K.).

Actifs masqués, non-déductibilité.

Chaque gouvernement s’enveloppé d’une « couverture de fumée », déclarant et publiant qu’il n’a pas augmenté les taux d’imposition mais en réalité, ce qu’ils omettent est que l’entreprise ne peut pas déduire une grande partie de ses coûts d’exploitation de son revenu imposable.

Tout est imposable (en matière de revenus). Dans certains cas, la partie des coûts d’exploitation pouvant se référer à la « matière première » (cas du système de crédit ou des sociétés immobilières) est exclue de la déduction fiscale.

Un monopole public et bureaucratique, où « l’étape de la victoire » est généralement sautée et où l’entreprise est toujours en difficulté.

• Aucune aide de l’actionnaire majoritaire absolu (l’État)
• Aucune forme de respect ou de gratitude pour avoir pris un enjeu tout en ayant personnellement risqué d’entamer un processus de création de richesse, pour soi-même et pour la communauté.

Des obstacles bureaucratiques, un « Grand Frère » qui opprime, contrôle, manipule et vous ralentit.

Et malheur à qui entre dans la « nasse » des autorisations, des vérifications fiscales ou de l’INPS (Institut national de sécurité sociale).

Personne n’assume la responsabilité, même en cas de défaillance manifeste des institutions, et les dépenses encourues par les parties au litige sont systématiquement « compensées » judiciairement.

 L’entreprise supporte des coûts supplémentaires, tandis que le fonctionnaire qui commet l’erreur et cause le dommage grave n’en est pas légalement responsable, en fait c’est l’État qui paie, c’est-à-dire le contribuable.

 Le monde du crédit devrait soutenir les sociétés de production en conseillant, protégeant et finançant l’expansion et la croissance. Une relation de confiance entre les entreprises individuelles et les banques, telle que la Hausbanking développée en Allemagne, pourrait servir d’exemple.

La banque est impliquée dans le destin des entreprises, même si cela peut donner lieu à une influence considérable des institutions sur les entreprises financées, déterminant également un impact sur la nature et la taille des investissements, ainsi que sur la compétitivité des entreprises elles-mêmes.

Pourtant c’est le seul futur possible, c’est-à-dire :

• lorsque l’entrepreneur organise les processus de production avec l’appui de techniciens qualifiés en gestion économique et financière, représentés par les agents de la banque ;
• Sans risque de multi-crédit qui, contrairement à la finalité qui les justifie, ne limite pas le risque bancaire mais l’amplifie plutôt en raison des plus grandes asymétries d’information qui en découlent.

Au cours des 10 dernières années, le soi-disant « crédit crunch – resserrement du crédit » a été mis en place et faire des affaires en Italie est devenu insensé.

Comme d’habitude, le système s’est retranché derrière des termes issus de la langue anglo-saxonne.

Qu’est-ce qu’un terme aussi sophistiqué signifie-il pour notre entrepreneur ?

Simplement qu’obtenir du crédit devient plus difficile, qu’il ne trouve pas d’argent disponible pour ses investissements ou, s’il en trouve, il le paie à des taux exorbitants, comme dans les pays sud-américains.

Le crédit crunch permettrait de ralentir la croissance économique. Normalement, la banque centrale le met en œuvre en augmentant les taux d’intérêt et en restreignant les liquidités du système, ce qui devrait contribuer à limiter le risque inflationniste.

Cette action de la Banque centrale encourage les établissements de crédit à relever les taux d’intérêt, limitant l’accès au crédit en termes de disponibilité des prêts.
Avec cette manœuvre, la Banque centrale incite les banques à relever leurs taux d’intérêt, limitant l’accès au crédit en termes de disponibilité des prêts. Autrement, il arrive que sur des questions critiques du système bancaire, en raison de la faillite d’établissements de crédit, les banques retirent la liquidité du marché, pour éviter d’être submergés, mais cela nécessite la révocation des lignes de crédit précédemment accordées également aux entreprises solvables.

C’est tout le contraire qui se produit en Europe.

La BCE a déjà lancé le plan « Quantitative Easing » (QE- assouplissement quantitatif) depuis 3 ans, inondant le système bancaire de milliards d’euros.

Contournant la législation sur les aides d’État, la BCE achète des titres d’État et d’autres titres (ainsi malheureusement que des obligations privées de grands groupes) auprès des mêmes banques, allégeant ainsi leur portefeuille.

Depuis plus d’un an, ces opérations ont été réalisées à des taux négatifs, en ce sens que le débiteur (banques commerciales) en tire un avantage économique direct.

Les liquidités introduites dans le système devraient être utilisées pour financer les ménages et les petites et moyennes entreprises.

L’espoir, ou du moins la motivation officielle, est que cette liquidité déclenchera un stimulus à la reprise de la consommation et de l’investissement.

En fait, il en résulte un phénomène contraire et indésirable, à savoir que l’excès de liquidité affluant de nouveau sur les marchés financiers, génère une «bulle du crédit» et augmente les volumes de financement à des fins spéculatives, en attendant l’éclatement de la prochaine « bulle de valeur » .

Tout compte fait, le QE aide les grandes entreprises qui puisent leurs ressources sur les marchés des capitaux.

Les petites et moyennes entreprises et les ménages ne tirent aucun avantage de ce type de manœuvre financière.

« La réduction à zéro de l’inflation est largement due à la forte augmentation de la baisse tendancielle des prix … », lit-on sur le site d’un prestigieux journal.

Après cinq décennies, l’Istat (Institut national de statistique), signale une récession en Italie. Les paramètres des prix à la consommation (NIC) se situent dans une fourchette négative. Nous sommes officiellement en déflation.

Les prix baissent, mais pas tous. Nous sommes habitués à une augmentation constante. Mais les prix des produits « apparentés » baissent d’une part et augmentent d’autre part. La déflation manifeste un excédent de biens offerts sur le marché en raison d’une insécurité des consommateurs qui reportent les dépenses, amassant le peu de revenus disponibles.

Un excédent de l’offre en termes de capacité de production déclenche un cercle vicieux.

Si les entreprises ne peuvent pas vendre leurs produits, elles auront tendance à réduire les coûts :

• licenciements
• réduction des investissements, et
• augmentation du coût des crédits commerciaux.

Le fournisseur sera donc contraint de répercuter ces conditions plus onéreuses à ses homologues, ce qui entraînera des pertes d’emplois.

Ne pas utiliser l’épargne en période de déflation détruit une partie du tissu productif national.

L’économiste anglais J.M.Keynes avait déjà décrit ce phénomène avant la Seconde Guerre mondiale. Il est normal de reporter les dépenses en attendant d’autres baisses de prix. Le pouvoir d’achat de la monnaie augmente, mais cela accroît aussi l’incidence de la dette en général et celle de la dette publique en particulier.

Dans une situation économique nationale accablée par le déficit de l’administration publique, dans un climat de déflation, nous verrons l’impact du déficit sur le PIB croître de façon exponentielle.

Au fur et à mesure que le pouvoir d’achat de l’argent augmente, la valeur de la dette augmente également au seul profit des capitalistes.

Dans ces scénarios qui sont tout sauf optimistes, la pratique de la banque centrale consistant à prêter de l’argent à des taux négatifs aux établissements de crédit provoquant la déflation puisqu’ils n’utilisent pas de liquidités pour soutenir les investissements et la consommation, continue.

Actuellement, sur chaque million d’euros acquis par voie de financement auprès de la BCE, la banque rembourse 996 000,00, gagnant 0,40 % en facilité d’endettement, une situation véritablement paradoxale. C’est comme vendre un billet de 100 euros à 99,60 euros.  

La principale conséquence qui découle de cette situation est l’augmentation du pouvoir d’achat de la monnaie, donc pas de déflation, espoir de toutes les banques centrales.

En effet, l’objectif déclaré de la BCE est de contenir l’inflation à des seuils inférieurs à 2 %, tout en veillant à ce que cette limitation de la croissance des prix n’entraîne pas de déflation ce qui n’est pas le cas !

En même temps, depuis dix ans plus tard, nous assistons impuissants à un « tsunami » dans le système de crédit italien et qui n’épargne aucune région.

Les banques historiques sont réduites à la faillite par des opérations spéculatives audacieuses sur les marchés financiers ou pour avoir accordé des prêts à leurs « amis » habituels.

114 banques italiennes ont maintenant attribué des prêts douteux totalisant plus que l’actif net dans le bilan.

Du nord-est au nord-ouest en traversant l’Italie :

• Depuis le Veneto avec Veneto Banca et la Popolare di Vicenza ainsi que de nombreuses banques de crédit coopératif du nord-est,
• jusqu’en Toscane avec MPS et Pop.
• Depuis l’Étrurie à la Ligurie avec l’historique Carige,
• Emilia avec Cariferrara, Carim,
• jusqu’à Marche avec Banca delle Marche,
• les Abruzzes avec Tercas, Carichieti, Banca di Teramo et beaucoup d’autres.

La liste est sans fin.

À se demander où était la Banque d’Italie, où est la surveillance prudentielle et où sont les contrôles ?

Puis il s’avère que dans ces banques ont trouvé « refuge » les amis des amis, les contrôleurs stricts (fonctionnaires) de la Banque d’Italie.

La petite et moyenne entreprise, pilier de l’économie italienne, n’a aujourd’hui aucun espoir de pouvoir accéder au crédit, d’être soutenue dans le développement.

Les réponses immédiates des autorités de surveillance sont symptomatiques.

L’enquête sur le crédit bancaire a été lancée en janvier 2003.

Le site Internet de la Banque d’Italie indique qu’elle est menée par les banques centrales de la zone euro, avec la participation de 140 institutions appartenant à la monnaie unique.

Pour l’Italie, 10 groupes principaux d’établissements de crédit participent au « recensement ».

Le questionnaire de 22 questions à choix multiples est envoyé aux destinataires et ce n’est qu’en 2015 que son contenu a changé : vive la transparence et la rapidité en direct.

Les « penseurs » de Bankitalia nous disent que le questionnaire comprend désormais le guide pour le remplir. Il doit être très difficile à remplir, s’il faut un « guide » pour répondre à 24 questions à réponses multiples déjà incluses, concernant les prêts accordés aux entreprises et aux ménages, y compris les demandes de financement rejetées.

Justement, ce fait est intéressant et instructif. Les demandes soumise rejetées depuis avril 2015, sont passées de 12,5 % à 28,6 %, avec des pics en octobre et en janvier 2017 de 37,5 %, pour diminuer en janvier 2018 à 30 %.Une demande sur trois est rejetée par les banques.

Ces banques qui sont alimentées avec de l’argent rémunéré.

Mais ce qui est déconcertant et inquiétant, c’est qu’à l’heure actuelle, la demande de prêts a également chuté. Les entreprises semblent aujourd’hui résignées, tout comme les ménages.

Il est facile lorsque vous venez juste de commencez à lancer votre nouvelle idée, de se perdre avec tous les différents types de contenu que l’on vous demande de créer. Vous entendrez les gens parler d’un argumentaire, d’une présentation d’entreprise, d’un résumé, d’un téléavertisseur et de bien d’autres choses encore. Alors par quoi devez-vous commencer ?

Dans cet article, nous vous présentons un guide qui vous aidera étape par étape à mettre votre idée en mots.

Votre devise

Lorsqu’une connaissance, un ami ou un parent vous demande ce que vous faites ou ce que fait votre entreprise, vous avez généralement une phrase rapide qui résume à peu près tout. Par exemple, vous pouvez dire « Je travaille dans une entreprise qui a une application de productivité » ou « Nous fournissons aux entreprises des solutions de sécurité des paiements pour protéger les cartes de crédit de leurs clients ». Dans de nombreux cas, lorsque vous commencez votre nouvelle entreprise, vous constaterez qu’il est très difficile de répondre rapidement à la question « Que faites-vous ? » Vous répondrez en disant des choses telles que « nous avons une plateforme de marketing, différente des autres» ou même « c’est assez difficile à expliquer ».

Il y a deux raisons principales pour lesquelles vous devez définir une devise :

1. Le fait même d’y penser vous aidera à définir votre idée et votre solution, lui donnant une forme et rendant ainsi plus facile de rédiger des textes plus longs et d’expliquer votre innovation.
2. Vous aurez besoin d’une devise pour des intros rapides dans les e-mails, les présentations en face-à-face, les salons professionnels, etc. Vous n’aurez pas toujours le temps de présenter une longue explication ou même un argumentaire éclair.

Comment écrire votre devise :

1. Commencez par dire ce que vous faites de la manière la plus simple et la plus directe possible. Ne pensez pas à rendre votre explication intéressante ou attrayante, soyez seulement précis. Vous pourrez la modifier plus tard pour la rendre plus attrayante.
2. Une devise répond généralement à une ou plusieurs des questions suivantes :
   1. Que faites-vous ?
   2. Quel problème résolvez-vous ?
   3. Qui aidez-vous ?

Par exemple : « La société X aide à promouvoir les petites entreprises sur les réseaux sociaux grâce à une plateforme de marketing sur ces réseaux.

3. Lisez votre devise à voix haute et analysez chaque mot. Vous n’avez qu’une seule ligne, vous devez donc vous assurer que vous n’êtes pas répétitif, que vous n’utilisez pas de mots inutiles et que chaque mot est assez adéquat pour faire passer le message.

Un bref paragraphe

Une fois que votre devise est prête, commencez à travailler sur un paragraphe d’environ 100 mots. Ce paragraphe finira par être ce sur quoi vous basez des textes très importants, comme votre texte standard, votre argumentaire d’ascenseur et la section « À propos » de votre site.

Suivez les trois étapes suivantes pour écrire votre paragraphe :

1. Faites une liste de tous les avantages, les mots-clés et les fonctionnalités qu’il est important de mentionner.
2. Transformez cette liste en un récit en écrivant un paragraphe qui les mentionne tous dans un ordre logique. À ce stade, ne vous inquiétez pas qu’il « sonne bien », il vous suffit d’avoir votre récit et votre flux ainsi que de vous assurer qu’il est précis et fait passer le message.
3. Nous nous concentrons lors de cette étape à rendre votre récit attrayant. Prenez ce que vous avez écrit à l’étape 2 et lisez-le plusieurs fois à vois haute, faisant à chaque fois les ajustements suivants :
   1. Modifiez les phrases qui semblent trop longues ou difficiles à lire
   2. Retirez ou modifiez les mots qui ne sont pas nécessaires ou qui entravent le flot continu du récit
   3. Assurez-vous qu’il contient bien les « 2 pourquoi » : Pourquoi quelqu’un aurait-il besoin d’une solution comme la vôtre, et pourquoi vous en particulier ? Si par exemple, vous proposez une application pour l’achat et la vente de vêtements d’occasion, vous voudrez dire aux gens pourquoi le fait d’acheter et de vendre des vêtements d’occasion est une excellente idée et pourquoi votre application est celle qu’ils devraient utiliser.

Maintenant que vous avez votre devise et votre paragraphe prêts, vous pouvez les utiliser pour commencer à écrire d’autres textes et documents. Cependant, ne vous attachez pas trop à ces textes. Une fois que vous commencerez à les utiliser, vous trouverez rapidement des moyens de les améliorer et de les peaufiner jusqu’à atteindre la perfection. C’est juste une partie du processus, surtout au début, lorsque vous apprenez ce qui marche et ce qui trouvera un écho favorable auprès de votre auditoire.

Il est parfois bon de se rappeler les règles, les devoirs, les obligations, les droits et les principes avec lesquels nous devons vivre. On oublie trop souvent que nous vivons dans une société civilisée, pour retourner à la loi du plus fort telle la loi de la jungle.

L’article 2082 du Code civil définit ainsi l’entrepreneur commercial :

C’est « la personne qui exerce :

• une activité industrielle orientée vers la production de biens ou de services ;
• une activité intermédiaire de la circulation des biens (activité commerciale au sens strict) ;
• une activité de transport par voie terrestre, maritime et aérienne ;
• une activité bancaire ou d’assurance ;
• des activités auxiliaires des précédentes.

Bien entendu, l’entrepreneur commercial fait appel à la fois à des collaborateurs indépendants et à des salariés dans l’organisation de l’entreprise.

Le statut d’entrepreneur commercial découle directement de l’exploitation d’une entreprise commerciale. Cette activité peut être exercée soit par une personne physique (entrepreneur individuel) soit par une institution (entrepreneur collectif).

L’entrepreneur commercial doit avoir la capacité d’agir, un mineur ne peut donc pas créer une entreprise commerciale, mais il peut continuer à la faire fonctionner avec l’autorisation du tribunal, après avis du juge tutélaire ».

Le pivot économique d’une société civile est l’individu.

Le législateur a mis l’accent sur la capacité des individus à produire de la richesse, pour eux-mêmes et pour les autres. Cela n’exclut pas non plus les mineurs s’ils sont en mesure de poursuivre l’activité. L’entrepreneur est donc celui qui organise les « facteurs de production ». Il investit des ressources humaines et du capital pour la production de produits destinés au marché, assumant les risques de l’entreprise tout en supportant la possibilité de ne pas réussir par des revenus adéquats de ses activités à compenser les coûts des « facteurs de production ».

Ces derniers sont représentés par tous les biens ou services d’équipement que l’entrepreneur utilise pour atteindre son objectif.

Il existe donc de nombreux facteurs de production qui peuvent essentiellement être regroupés en deux grandes « catégories ».

Le Travail, constitué du travail de l’entrepreneur et/ou des collaborateurs qu’il choisit, guide et dirige. C’est donc dans le cadre de ses tâches que s’inscrit le choix du cours, de la stratégie, de la production et de la dynamique de commercialisation ainsi que le travail effectué par les employés, qui apportent de l’énergie humaine au processus de production, tant physique qu’intellectuel, obtenant en échange un salaire.

Mais pour que le processus de production puisse se dérouler convenablement, il est nécessaire d’investir un Capital en tant que propriété ou dette, fixe ou en circulation.

L’entrepreneur introduit également ses compétences créatives et organisationnelles dans l’entreprise, facteur indéfinissable et immatériel, qui prend une forme abstraite et produit souvent des résultats matériels incroyables. Il a droit à des bénéfices, les économistes déclarent qu’il aurait également droit à des intérêts à titre de « coûts figuratifs » du capital de propriété.

L’économiste H.B. Say a combiné et défini les facteurs de production, mais il est important de prendre conscience de l’importance et de la clé du succès : la capacité de coordonner et de combiner ces matériaux à travers l’organisation (facteur « immatériel »).

À la base de tout est l’homme, avec ses idées, ses rêves, ses ambitions, son désir de se développer et de s’améliorer en travaillant pour lui-même, pour sa famille et pour la communauté, créant ainsi de la richesse et en la redistribuant par l’impôt.

« L’Italie est une république démocratique, fondée sur le travail » déclare l’article 1 de la Constitution et continue « La souveraineté appartient au peuple… ».

Les Pères fondateurs avaient les idées claires. Ils datent d’une époque où la corruption, le vol organisé, le pouvoir des bureaucrates et des organismes étatiques conduisit :

• La nation au désastre des sauvetages étatiques, tant industriels (naissance de l’IRI) que bancaires (Banco di Roma).
• À un État agissant comme un entrepreneur pour lequel la clé du succès d’une entreprise est absente ou représentée par des personnes qui manquent trop souvent de scrupules et de professionnalisme, où les amitiés, les connivences et le « paquet » de votes comptent plus que tout.

L’Italie du troisième millénaire est orientée vers cette nouvelle catastrophe en raison :

• d’un manque d’idées ;
• d’un manque de capacité d’organisation ;
• d’un manque de volonté de croissance pour soi-même et pour le bien commun ;
• avec de plus maintenant, un manque de capitaux, principalement pour le quota du crédit bancaire.

L’article 1 de la Constitution devrait être modifié :

« L’Italie est une République fondée sur la bureaucratie et la souveraineté appartient aux malins ».

Vous serez étonné par la quantité minime de nouvelles que le système ne peut pas filtrer et empêcher de devenir du domaine public.

• Arrestations quotidiennes entre les membres des structures de l’État, à tous les niveaux de contrôle ou de poste.
• Extorsion, corruption, détournement de fonds, etc. tous les crimes du Code pénal de a à z, sans exception, sont perpétrés contre le « peuple » souverain.

La figure de l’entrepreneur est humiliée, harcelée et écrasée par la bureaucratie, puis anéantie par les autorités fiscales avec :

• Des lois nées d’esprits qui ne se sont jamais aventurés sur le marché.
• Des gens qui croient que la « conformité » (l’organisation formelle et l’application stricte des procédures) peut résoudre les problèmes de productivité, de ventes et de budget.
• Des sujets qui pensent à la forme, oubliant la substance des choses.
• Des individus qui sont toujours prêts à se soustraire à leurs responsabilités et à rendre difficile la route la plus facile.

La science physique affirme que pour chaque action, il y a une réaction égale et opposée. Pas pour nos bureaucrates où la réaction doit être infiniment plus complexe. Lorsque le but n’est pas de résoudre un problème, mais de s’assurer qu’il n’est pas détectable et où se protéger est la devise principale.

Camoufler est le verbe le plus couramment utilisé, tout en construisant des chemins d’obstacles qui vous empêchent de vous orienter, d’avancer, de produire.

Au cours des trois premiers mois de 2017, 2 998 sociétés soit 47 par jour ont été déclarées en faillite. Il ne s’agit que des chiffres du premier trimestre.

Combien d’entreprises auraient pu être sauvées, secourues, aidées à se développer et non pas coulées par des centaines de lois, étatiques , régionales, provinciales et municipales, ou écrasées par une gouvernance économique complètement inefficace et centrée sur les intérêts de quelques-uns dans des positions de suprématie.

L’Italie compte 2 953 000 fonctionnaires, soit 27,5 % de l’effectif total, c.-à-d. 10 300 000 personnes. L’Allemagne compte 14,00 % des fonctionnaires.

Pour redistribuer les services à 7 350 000 travailleurs, nous avons besoin de 2,9 millions de personnes.

En outre la politique de ne pas faire, les manœuvres byzantinesques et grotesques empirent.

Nous les analyserons, allant de l’établissement d’une société aux permis d’opérer, aux coûts, aux lois qui les règlent, au système bancaire et enfin aux autorités fiscales. Il faudra un livre et beaucoup de fantaisie, égal à ce qu’il a fallu pour donner naissance aux 75 000 lois qui régissent nos vies, sans tenir compte des 150 000 /160 000 lois régionales, ainsi que des directives secondaires.

Souvenons-nous de Tacitus qui disait « si l’État est corrompu, il en est de même pour de nombreuses lois ».

Bien que le marketing en ligne ait changé la façon dont nous approchons notre public cible, il existe quelques méthodes hors ligne utiles et intemporelles que les entreprises utilisent encore aujourd’hui – en particulier les foires commerciales et les conférences. Les foires commerciales offrent un grand potentiel aux entreprises B2B et, lorsqu’elles sont bien gérées, elles peuvent entraîner une augmentation significative des ventes et des revenus. Dans cet article, nous discuterons de ce que vous devriez faire avant, pendant et après une foire pour vous assurer de ne rater aucune opportunité.

Avant une foire commerciale

Tout ce que vous devez préparer avant de vous rendre à une foire commerciale

• Mettez à jour votre signature avec une icône de la foire et un texte invitant à vous rendre visite tel que « Venez nous rendre sur le site à … ». Cela permettra de faire savoir que vous serez au salon et d’inviter les gens à s’arrêter à votre stand s’ils prévoyaient d’y participer également. Assurez-vous d’inclure le nom du salon, le logo et les informations concernant votre stand, si elles sont disponibles.
• Pour B2B, LinkedIn est un outil puissant, mais il est important de se préparer avant l’événement :
  • Mettez à jour votre profil personnel pour indiquer que vous visitez le salon. Vous pouvez le faire en haut de votre résumé, afficher des nouvelles, et même un article Pulse.
  • Mettez à jour la page de l’entreprise, en fournissant quelques informations sur la foire aux abonnés de votre entreprise, sur ce que vous allez y présenter et sur l’emplacement de votre stand.
  • Ajoutez une recommandation ou un témoignage pertinent. Par exemple, si vous participez à une foire commerciale pour les entreprises de l’industrie chimique, ajoutez un témoignage ou un avis d’une entreprise de l’industrie qui a travaillé avec vous et qui est satisfaite de vos services et/ou de vos produits. Cela aidera les personnes visitant la foire qui verront votre profil de comprendre comment votre entreprise pourrait être pertinente pour eux.
• Si c’est la première fois que vous assistez à cette foire, cherchez à savoir si quelqu’un de votre réseau y a déjà participé. Posez-leur des questions et obtenez des conseils spécifiques pour vous aider à mieux vous préparer.
• Vous n’avez pas à attendre la foire commerciale pour créer une liste de prospects potentiels. Effectuez des recherches au sujet des entreprises qui participent en tant qu’exposants et sur celles qui y assistent en tant qu’invités. Préparez une liste de prospects intéressants et planifiez des réunions à votre stand. Si vous ne faites que visiter sans participer, vérifiez s’il existe une zone de réseautage ou de café que vous pouvez utiliser pour planifier des réunions afin de ne pas avoir à courir de stand en stand lors de l’événement.
• Si vous avez l’intention de visiter des stands, utilisez le plan d’étage pour savoir où se trouvent vos clients potentiels et planifiez l’ordre des visites afin d’être plus efficace.
• Envisagez de créer un cadeau ou un jeu attrayant pour attirer les gens à votre stand. Les stands avec des groupes de visiteurs, même de petits groupes, semblent plus intéressants pour tout le monde et attireront encore plus de monde.
• Soyez prêt avec une équipe pour vous soutenir pendant et immédiatement après le salon. Les membres de l’équipe n’ont pas besoin d’être avec vous physiquement, mais ils doivent être disponibles pour trouver des prospects, planifier des réunions, suivre les défections, vous fournir des informations supplémentaires en cas de besoin, etc.
• Préparez tout le contenu dont vous aurez besoin avant le salon afin de ne pas prendre trop de temps à contacter vos prospects à votre retour. Voici quelques-unes des choses dont vous aurez besoin :
  • Un texte d’invitation LinkedIn à envoyer aux prospects que vous avez rencontrés
  • Un e-mail de suivi après la foire
  • Des scripts téléphoniques pour appeler des prospects
  • Des supports de marketing personnalisés pour le public cible du salon
• Définissez des objectifs clairs que vous pourrez mesurer pendant et après la foire. Par exemple : nombre de prospects, nombre de réunions avec des prospects, etc.

Utilisation des médias sociaux

Les médias sociaux sont un excellent outil pour informer les gens que vous participez à une foire commerciale, interagissez avec d’autres participants et découvrez des pistes possibles. Avant de créer une stratégie de médias sociaux, vérifiez d’abord quels outils la foire a à offrir. Vous y trouverez souvent un groupe LinkedIn, un hashtag sur Twitter, et même une plateforme de réseautage B2B sur le site même de l’événement.

Avant une foire commerciale, les entreprises commenceront à publier sur leurs comptes de médias sociaux, ainsi que la foire d’ailleurs. La meilleure façon pour savoir où se trouve le salon est de visiter le site officiel des foires commerciales ainsi que leurs profils sociaux. Vous trouverez généralement ces liens en haut et en bas de leur site web.

• Les groupes LinkedIn sont un endroit idéal pour se joindre à la conversation et interagir avec d’autres participants. Publiez de temps en temps des informations sur votre entreprise et votre stand et invitez les gens, mais ne vous contentez pas d’afficher seulement sur vous-même. Posez des questions, commentez et aimez, et soyez présent.
• Sur Twitter, suivez le profil du salon et voyez quel hashtag ils utilisent pour promouvoir l’événement. Surveillez le hashtag pour voir ce que les autres entreprises publient, retweetez les messages pertinents, répondez et postez avec le hashtag pour faire savoir aux autres que vous êtes présents et invitez-les à vous rendre visite.

D’autres réseaux sociaux, comme Facebook, sont moins courants, mais si le salon a un profil ou un groupe actif, vous devriez jeter un coup d’œil et voir si votre public cible y est également actif.

Vous aurez besoin de trois équipes

Ces trois équipes suivantes, travaillant ensemble, peuvent faire la différence entre un échec et un énorme succès.

• Équipe centrale de la société – Cette équipe présente le produit ou le service sur le stand et comprend généralement des cadres et des spécialistes en technologie.
• Équipe de développement des affaires – Cette équipe sera également présente au salon et aura la responsabilité d’organiser des réunions qualifiées sur le stand. Nous vous recommandons d’avoir quelqu’un ayant les compétences pour tenir le stand et organiser de nouvelles réunions pendant la foire, même si vous avez déjà prévu des réunions avant l’événement.
• Équipe de soutien du back-office – Vous aurez besoin d’une équipe au bureau pour soutenir vos activités à la foire. Cela inclut la sauvegarde des prospects que vous envoyez au CRM, le report des réunions manquées, la recherche de nouveaux prospects, la planification avec les entreprises que vous avez trouvées intéressantes lors de l’événement, etc.

Pendant un salon

Choses à faire pendant la foire

• Utilisez un système de fichiers partagé comme Google Drive pour partager toutes les informations marketing. De cette façon, s’il y a des mises à jour, l’équipe du bureau pourra facilement tout mettre à jour et les équipes du salon auront tout ce dont elles ont besoin en temps réel.
• Enregistrez en ligne les prospects que vous rencontrez et ajoutez des notes à chaque prospect. Ne mettez pas simplement leurs cartes de visite dans une boîte. Si vous n’avez pas le temps de le faire vous-même, scannez les cartes et envoyez l’image à l’équipe de support pour les télécharger. N’oubliez pas d’ajouter des notes par prospect afin que vous puissiez envoyer des e-mails plus personnalisés et ciblés après le salon.
• L’équipe de soutien du back-office peut continuer à travailler pendant tout le salon pour planifier d’autres réunions et reporter les rendez-vous avec les prospects qui ne sont pas présentés. Il est donc important de les tenir à jour en tout temps.
• Créez un groupe de discussion pour communiquer avec toutes les équipes pendant le salon. C’est un excellent moyen pour envoyer des mises à jour rapides et même des notes enregistrées afin de gagner du temps.
• Assurez-vous que toute l’équipe n’est pas toujours sur le stand. Il devrait toujours y avoir quelqu’un qui cherche des pistes et des réunions, assiste à des conférences, fasse du réseautage, fasse un tour de la foire, etc.
• Approchez les prospects et invitez-les à votre stand. Si vous ne trouvez pas le décideur, demandez-leur des précisions à ce sujet et contactez-le ou demandez à votre équipe de soutien de faire la recherche.
• Invitez des groupes de personnes à votre stand en même temps pour créer un buzz et attirer plus de prospects. Quand les autres voient un stand avec de nombreux visiteurs en même temps, cela rend le stand plus attrayant et attire encore plus de visiteurs (c’est pourquoi nous recommandons des cadeaux et des jeux).
• Dédiez-vous et ne soyez pas distrait par d’autres activités qui ne sont pas liées à la foire commerciale comme des appels avec des clients, des tâches liées au bureau, etc. Assurez-vous d’avoir délégué ces tâches à quelqu’un d’autre et planifiez en conséquence afin que vous puissiez vous concentrer sur la tâche à accomplir.

Activités de médias sociaux pendant la foire

• Continuez à inviter des prospects potentiels à visiter votre stand.
• Prenez des photos avec les prospects que vous rencontrez et publiez-les sur Twitter ou sur un autre réseau social. Étiquetez-les pour partager le poste et ajouter le hashtag du salon. N’oubliez pas de demander tout d’abord la permission.
• Publiez des photos de votre stand et de votre équipe tout au long du salon.
• Ne prenez pas de photos de cabines vides ; vos photos devraient montrer de l’activité et avoir l’air animé !

Après une foire

Actions de suivi après la foire

• Assurez-vous que tous les prospects, les coordonnées et les notes ont été téléchargés dans le CRM de l’entreprise.
• Téléchargez un article sur la section des actualités de votre site web ou un blog avec des photos du salon, des choses intéressantes qui ont eu lieu, des entreprises que vous avez rencontrées, etc. N’oubliez pas de les partager sur les médias sociaux.
• Mesurez les résultats finaux du salon par rapport aux objectifs initiaux que vous avez définis au début.

Activités de médias sociaux

• Ajoutez tous les prospects sur LinkedIn immédiatement après le salon avec une invitation personnalisée. N’attendez pas trop longtemps – vous obtenez de meilleurs résultats lorsque les prospects peuvent se souvenir de vous.
• Suivez les entreprises que vous avez rencontrées sur Twitter et étiquetez-les dans un message (exemple : « C’était super de vous rencontrer au salon ! »). N’oubliez pas d’ajouter le hashtag de la foire et, si possible, une photo.

Pour résumer

Les foires commerciales sont un excellent endroit pour augmenter vos ventes, mais vous devez vous assurer d’en tirer le meilleur parti. De nombreuses entreprises reviennent de salons complètement épuisées et il leur faut trop de temps pour suivre toutes les prospects, et certains sont même perdus en cours de route. Préparez tout à l’avance et ayez une équipe de soutien pour vous aider tout au long du processus à vous assurer de tirer le meilleur parti de la foire à laquelle vous participez.